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“京醫(yī)通即將停運”事件背后這些問題值得關注

2022-04-19 19:17:06 來源：人民網

人民網北京4月19日電（王紹紹）18日，一則關于“京醫(yī)通即將停運”的文件在網上流傳。19日，北京市衛(wèi)健委對此表示，北京市衛(wèi)健委和北京市醫(yī)院管理中心前期已關注到此事并指導當事方積極解決糾紛。北京銀行方面也表示，已收到北京怡合春天科技有限公司關于京醫(yī)通停運的通知，以理性的態(tài)度，加強各方協(xié)同，確?；颊哒＞歪t(yī)。

“京醫(yī)通的主要定位是為北京市非醫(yī)保持卡患者以及外地來京就診人群，提供在市屬醫(yī)院預約掛號、電子繳費等方面的服務，在替代各個醫(yī)院自行發(fā)放的各類診療卡，方便人民群眾看病就醫(yī)，實現(xiàn)市屬醫(yī)院間‘一卡通用’，節(jié)約醫(yī)院和社會成本等方面發(fā)揮了積極作用。”中國人口與發(fā)展研究中心袁濤在接受人民網財經采訪時表示，下一步應加強各方面資源的整合，為人民群眾提供更加優(yōu)質高效快捷的看病就醫(yī)服務。

京醫(yī)通即將停運？各方作出回應

這則關于“京醫(yī)通即將停運”的文件，落款章為北京怡合春天科技有限公司。內文稱，該公司為京醫(yī)通線上系統(tǒng)的建設和運營方，北京銀行股份有限公司為京醫(yī)通線上系統(tǒng)出資方，拒絕履行出資義務，該公司獨自負擔京醫(yī)通項目數(shù)億元成本長達七年，因無力承擔高昂的運營成本，京醫(yī)通線上系統(tǒng)將于2022年4月20日9時起正式停運。

對此，北京市衛(wèi)健委回應，北京怡合春天科技有限公司作為京醫(yī)通線上系統(tǒng)的運營方，與出資建設方北京銀行股份有限公司產生糾紛。北京市衛(wèi)健委和北京市醫(yī)院管理中心前期已關注到此事并指導當事方積極解決糾紛。

19日，人民網財經就“北京銀行拒絕出資導致京醫(yī)通停運”的網絡傳聞聯(lián)系了北京銀行方面，其在回應中表示：“我行已收到北京怡合春天科技有限公司關于京醫(yī)通停運的通知。一直以來我行高度重視京醫(yī)通的安全運行工作，我行將切實履行社會責任，繼續(xù)與北京怡合春天科技有限公司進行積極的溝通，以理性的態(tài)度，加強各方協(xié)同，確?；颊哒＞歪t(yī)?！?/p>

北京市衛(wèi)健委稱，已與北京市醫(yī)院管理中心緊急通知雙方，將進一步督促指導雙方從維護公眾利益出發(fā)，依法理性解決糾紛，使廣大群眾能夠繼續(xù)獲得便利的線上預約服務。

如何看京醫(yī)通即將停運？聽聽網友怎么說

公開資料顯示，京醫(yī)通是北京市衛(wèi)健委、市醫(yī)院管理局與北京銀行聯(lián)合發(fā)行的具有電子錢包功能的實名制IC就診卡，可在醫(yī)院作為就診卡使用，并實現(xiàn)小額支付功能，適用于北京非醫(yī)?；颊吆屯獾鼗颊?。

京醫(yī)通卡上帶有編碼，它的使用對象是非醫(yī)保人群和外地患者，為實名制辦理，內含患者信息，同時具有電子錢包功能，可充值并劃卡繳費。

人民網財經還了解到，北京醫(yī)療機構的預約掛號渠道主要包括預約掛號統(tǒng)一平臺(114平臺)、京醫(yī)通平臺、診間預約、社區(qū)預約轉診、醫(yī)院官方網站和手機app、自助機、現(xiàn)場預約等。京醫(yī)通預約掛號平臺于2016年開發(fā)建成，聯(lián)網的市屬醫(yī)院號源跨院共享。京醫(yī)通預約的患者建議候診時段精確到30分鐘，可以緩解患者排長隊問題。

“京醫(yī)通即將停運”這一消息引發(fā)網友關注和熱議。對于“京醫(yī)通即將停運”的傳聞，有網友表示，通過京醫(yī)通平臺，大家可以自主選擇醫(yī)院、科室、醫(yī)生及就診時間，讓日常的看病就醫(yī)更加方便快捷，該平臺如果停運，將會對大家預約掛號的便捷性產生影響。尤其是對北京非醫(yī)?；颊吆屯獾鼗颊叨?，會增加其來京就醫(yī)的看病成本，原本可以線上辦理的預約，可能要在線下走更多流程步驟，從而花費更多的時間和成本。

與此同時，也有網友表示，當下，隨著互聯(lián)網的發(fā)展和信息化的普及，大家在看病就醫(yī)時，預約掛號的方法途徑多種多樣，倘若京醫(yī)通停運，也可以通過其他方式進行預約，總體來說影響不大。

還有網友認為，即使京醫(yī)通未來真的停運，也希望相關部門能夠推出與此類似的掛號就醫(yī)服務，加快解決大家平時看病時存在的“掛號難”問題，讓預約掛號更方便快捷才是最終目的。

停運事件背后，有哪些問題需要關注？

“京醫(yī)通即將停運”事件不斷發(fā)酵的背后，也有一些問題值得思考。

隨著社會的發(fā)展，人民群眾需要日趨快捷、高效、低成本的服務，以跨越部門“藩籬”，提高服務效率、節(jié)約社會成本，同時不增加患者的個人負擔。袁濤表示，京醫(yī)通的存在，在服務北京市非醫(yī)保持卡患者以及外地來京就診人群方面，事實上承擔了“公益性”的服務作用。

“但此次京醫(yī)通停運事件，也暴露了企業(yè)辦公益服務應由‘誰來買單’以及如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的問題。”袁濤認為，類似的公共服務一般由相關職能部門承擔，或者是通過創(chuàng)新公共服務籌資機制，以解決企業(yè)辦公益服務資金的來源問題，防止發(fā)生這類公益服務“掉鏈子”的問題，從而降低大家看病就醫(yī)的便捷性。

未來，如何讓看病就醫(yī)更為方便快捷才是關鍵所在。袁濤介紹，目前，國家醫(yī)療保障局正在加快推廣普及電子醫(yī)療保障卡（又稱醫(yī)保電子憑證），并有計劃地將其作為一項免費的公共服務產品向全國參保群眾推出。該憑證為全國統(tǒng)一標準，可實現(xiàn)跨區(qū)域互認，參保人可依此在全國辦理有關醫(yī)保業(yè)務。

“也就是說，未來電子醫(yī)療保障卡有望實現(xiàn)全國通用，患者在外地也能輕松就醫(yī)。但是，目前各地已推廣在用的醫(yī)保電子憑證主要功能還是用于醫(yī)保查詢、參保登記、報銷支付等各項醫(yī)保業(yè)務。”袁濤建議，下一步，應進一步加強資源整合，將醫(yī)保電子憑證與京醫(yī)通所提供的有關服務功能實現(xiàn)系統(tǒng)整合，為人民群眾提供更加優(yōu)質高效快捷的看病就醫(yī)服務。

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