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天天快消息！“無人店鋪”凸顯商業(yè)文明進步

2023-04-11 08:30:24 來源：經濟日報

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最近，“無人店鋪”在四川成都街頭的“出鏡率”越來越高。有的店鋪日銷售額破千元，有的商家一人經營多家店鋪，有的貨柜就簡單嵌入在別的店鋪外沿。與智能防盜售賣柜的銷售形式不同，這些店里的貨品整齊陳列在貨架上，買賣行為完全基于自律與信任產生。

一家家“無人店鋪”體現了商業(yè)文明的健康成長，表明城市營商環(huán)境大幅改善，公平交易、誠信經營的規(guī)則意識深入人心，消費者與商家達成了自助購物、無人看守的協議，且能夠自覺履約。

一種新興消費模式從誕生到發(fā)展，與一座城市的商業(yè)創(chuàng)新活力和營商環(huán)境密不可分。

一方面，成都近年來全力推動消費場景營造，不少新技術落地傳統商圈，3D裸眼大屏、5G示范街區(qū)等新場景多次登上熱搜，消費潛力被不斷挖掘。“無人店鋪”滿足了消費者個性化、多元化的需求；另一方面，當前支付手段趨于多樣化，掃碼付、刷臉付等非接觸式支付方式漸成主流，成為“無人店鋪”開設的基礎。從消費者角度看，目標明確、流程簡單的購物方式省時省事，能夠輕松自在購物，還滿足了快節(jié)奏的生活需求。從商家角度看，店鋪節(jié)省了人力成本，壓縮了運營時間，商家可以把省下來的精力投入到產品研發(fā)、渠道拓展等方面。

“無人店鋪”既是商業(yè)模式的創(chuàng)新，也是商業(yè)文明的進步。無人自助糖水店、鮮花店、面包店……進店的消費者一邊享受著品類日漸豐富帶來的便利，一邊展現著文明購物的新風尚。商品輕拿輕放、不隨意品嘗散裝食品、結賬時自覺排隊，當規(guī)范購物從必須遵守的規(guī)矩到內化于心的規(guī)則，不大的店鋪里處處可見文明禮儀，一種新興的消費模式成為商業(yè)文明發(fā)展的縮影。

誠實守信是市場經濟活動中的道德準則，“無人店鋪”像鏡子一樣折射出誠信社會的可貴可敬。商家要以誠信經營為立身之本，確保貨真價實、物美價廉。而進店的顧客，如同走進了誠實守信的“考場”，應該明白占便宜終將因小失大。

從便利店到KTV再到停車場，基于大數據、自動化、智能化的無人商業(yè)模式正刷新著傳統的消費觀，而業(yè)態(tài)要健康快速發(fā)展，還離不開市場監(jiān)管的及時補位。如何確定準入門檻，如何界定經營者義務，又如何保證消費者權益，諸多“留白”不應成為阻礙新消費模式發(fā)展的短板，及時有效的約束對業(yè)態(tài)健康發(fā)展有著積極意義。讓我們共同努力，用自律呵護“無人店鋪”，用公平交易助力商業(yè)文明，用誠實守信推動社會進步。（本文來源：經濟日報作者：劉暢）

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